Privātuma politika

Pēdējā redakcija: 02.02.2026.

Šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt lietotājam ("Lietotājs") informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, apstrādes termiņu un personas tiesībām, kas rodas veicot Atpūtas kompleksa "Radži" pakalpojumu rezervāciju mājaslapā un piesakoties pakalpojumiem tajā.

Mēs rūpējamies par Jūsu privātuma tiesību un personas datu aizsardzību un tāpēc apstrādājam Jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem – Eiropas parlamenta un padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) ("Regula"), kā arī citiem tiesību aktiem, kas regulē privātuma un datu apstrādes jautājumus.

SIA "Šanss" patur tiesības pārskatīt un mainīt šo politiku jebkurā laikā, jo īpaši sakarā ar izmaiņām pakalpojumos vai piemērojamajos normatīvajos aktos, un Jūs esat atbildīgs par šīs politikas regulāru pārbaudi.

Pārzinis un tā kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir SIA "Šanss", juridiskā adrese Zīriņu iela 5, Jēkabpils, LV-5201, reģistrācijas numurs 45402000491, e-pasta adrese info@radzi.lv, tālrunis +371 29 47 14 47.

Personas datu kategorijas

Kontaktinformācija – e-pasta adrese (obligāti), tālruņa numurs (obligāti);
Identifikācijas dati – vārds (obligāti), uzvārds (obligāti);
Rezervācijas dati – izvēlētais pakalpojums, rezervācijas datums un laiks, personu skaits;
Maksājumu dati – maksājuma informācija (bankas pārskaitījuma gadījumā).

Pakalpojumu sniedzējs var arī pieprasīt papildu lietotāja datus pirms lietotājs veic pakalpojuma rezervāciju.

Personas datu apstrādes nolūks

Jūsu dati tiek apstrādāti šādos nolūkos:

Rezervācijas veikšana un apstiprināšana Atpūtas kompleksā "Radži";
Klientu atbalsta nodrošināšana;
Rezervācijas un pakalpojumu apmaksas apstiprinājuma nosūtīšana;
Saziņa ar klientu par rezervācijas izmaiņām vai atcelšanu.

Turklāt, Jūsu personas dati kopā ar veikto rezervāciju datiem tiek glabāti pakalpojumu sniedzēju kontā rezervāciju vēstures pārskatīšanai un analīzei, kā arī tādiem nolūkiem, kas ir pamatoti ar normatīvo aktu prasībām un pakalpojumu sniedzējam no to izrietošiem pienākumiem.

Personas datu drošība

Apstrādājot personas datus, mēs izmantojam mūsdienu tehnoloģiskos risinājumus un sadarbojamies ar drošiem pakalpojumu sniedzējiem, izvērtējot privātuma riskus un pielietojot mums pieejamos organizatoriskos un finansiālos resursus. Mēs uzņemamies atbildību par mums uzticētiem datiem un neievācam, kā arī neapstrādājam datus, kas nav nepieciešami mūsu pakalpojumu sniegšanai.

Mūsu darbinieki un sadarbības partneri lieto datus tikai iepriekš minētajos nolūkos.

Iegūtie personas dati tiks glabāti drošajā mākoņdatošanas un serveru risinājumos, kas nodrošina datu apstrādi ES un EEZ teritorijās. Mainot šādu pakalpojumu sniedzējus, mēs garantējam, ka vienmēr veidojam sadarbību tikai ar uzticamiem partneriem, kas nodrošina Regulas prasību ievērošanu. Tomēr vēršam Jūsu uzmanību uz to, ka neviena elektroniskās glabāšanas metode nav absolūti droša, uzticama un neielaužama, un mēs nevaram garantēt tās absolūtu drošību.

Personas datu apstrādes juridiskie pamati

Mēs veicam klientu personas datu apstrādi tikai pamatojoties uz sekojošiem tiesiskiem datu apstrādes pamatiem:

Jūsu piekrišana savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
Datu apstrāde ir nepieciešama līguma noslēgšanai ar Jums vai tā izpildei, vai pasākumu veikšanai pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
Datu apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz mums attiecināmu juridisku pienākumu;
Datu apstrāde ir vajadzīga, lai aizsargātu Jūsu vai citu personu vitālas intereses;
Datu apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uzdevumu, kas tiek veikts sabiedrības interesēs;
Datu apstrāde ir vajadzīga mūsu vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai.

Personas datu glabāšanas termiņš

Iegūtos personas datus mēs glabājam kamēr:

Dati ir nepieciešami tam nolūkam, kuram tie ir saņemti;
Datu subjekts un mēs varam realizēt savas leģitīmās intereses normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā (iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
Pastāv juridisks pienākums glabāt personas datus;
Ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Datu nodošana trešajām personām

Lai nodrošinātu rezervāciju sistēmas darbību, mēs izmantojam sekojošo trešo pušu pakalpojumus, kas var apstrādāt Jūsu personas datus ("Apstrādātāji"):

Nosaukums	Mērķis	Personas dati
Bookla Platform	Rezervāciju veikšana	Saskaņā ar Bookla Platform privātuma politiku
Klix*	Maksājumu veikšana	Saskaņā ar Klix privātuma politiku

*SIA "Šanss" neiegūst piekļuvi Lietotāju bankas vai kredītkartes informācijai.

Lūdzam iepazīties ar šo trešo personu privātuma politiku un kā tie apstrādā Jūsu datus.

Mēs neizpaužam Jūsu personas datus citām trešajām personām, izņemot:

Saskaņā ar Jūsu skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
Normatīvajos aktos paredzētajām personām, tajos noteiktajā kārtībā un apjomā;
Normatīvajos aktos noteiktos gadījumos leģitīmo interešu aizsardzībai.

Saites uz citām vietnēm

Mūsu vietnē var tikt ievietotas saites uz citām vietnēm vai aplikācijām, kuru datu apstrādes noteikumus, attiecībā uz lietotāju personas datiem, SIA "Šanss" nepārvalda. Tāpēc mēs ļoti iesakām pārskatīt šo vietņu konfidencialitātes politiku. Mēs nekontrolējam un neuzņemamies nekādu atbildību par trešo personu vietņu vai pakalpojumu saturu un privātuma politikām.

Komercpaziņojumi

Ņemot vērā SIA "Šanss" un klientu juridiskās attiecības, kā arī saskaņā ar Regulu, SIA "Šanss" var nosūtīt komercpaziņojumu, balstoties uz savām leģitīmajām interesēm. Šādi paziņojumi var tikt nosūtīti par pakalpojumiem un piedāvājumiem, kas ir saistīti ar Lietotāja veiktajām rezervācijām un izvēlēto pakalpojumu veidu.

Citu pakalpojumu komerciālie paziņojumi tiks nosūtīti Lietotājam, līdz Lietotājs būs atteicies no šādu paziņojumu saņemšanas.

"Sīkdatnes"

"Sīkdatnes" ir sīka apjoma informācija, kuru interneta vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad Jūs apmeklējat interneta vietni. Tā ļauj serverim apkopot informāciju no Jūsu pārlūka, tādējādi Jums vienmēr nav dati jāievada no jauna, kad Jūs atgriežaties interneta vietnē vai pārejat no vienas lapas uz citu.

Kā mēs izmantojam sīkdatnes?

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu piedāvāto pakalpojumu kvalitāti, kā arī veiktu anonīmu statistiku par vietnes lietošanu un iegūto datu analītiku mārketinga vajadzībām. Mēs izmantojam obligātās sīkdatnes, sesijas sīkdatnes un analītiskās sīkdatnes (pirmās un trešās puses (partneru) sīkdatnes), lai:

Nodrošinātu vietnes drošību un tās pārvaldīšanu;
Atcerētos Jūsu vietnes lietošanas valodu;
Atcerētos, vai Jūs esat (vai neesat) sniedzis piekrišanu sīkdatņu lietošanai;
Palīdzētu noteikt mārketinga kampaņas efektivitāti;
Apkopotu vietnes lietošanas informāciju, kas ļauj mums noteikt, cik labi mājaslapa atbilst lietotāju vajadzībām, un lai veiktu jebkādus nepieciešamos uzlabojumus;
Analizētu, kuras mājaslapas sadaļas Jūs apmeklējāt un kādas iespējas izmantojāt.

Dažas sīkdatnes var ietvert trešās puses – pakalpojumu sniedzējs, kas veic atsevišķas funkcijas mūsu vajadzībām (piem. Facebook, Google).

Lūdzam ņemt vērā, ka mūsu vietne izmanto arī tādas sīkdatnes, kuru lietošanai nav nepieciešama Jūsu piekrišana:

Jūsu ievadītās informācijas sīkdatnes, kas saglabājas tikai sesijas laikā;
Autentifikācijas sīkdatnes, kas saglabājas tikai sesijas laikā.

Personas dati un to nodošana

Ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek lietota, lai identificētu Jūs personīgi.

Mēs varam sniegt Jūsu datus trešajām personām, kas nodrošina mums pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Šīs personas ir pilnvarotas izmantot Jūsu datus tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu mums šos pakalpojumus.

Mēs sniegsim Jūsu datus trešajām personām tikai tādā veidā, kādā tas ir aprakstīts šajā Privātuma politikā. Mēs nekādā veidā nepārdodam Jūsu datus trešajām personām.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem jebkurā laikā, pārbaudīt glabātās informācijas pareizību un/vai labot vai atjaunināt šo informāciju. Jūs varat arī lūgt pilnībā izdzēst Jūsu personas datus, ja tie nav nepieciešami turpmākai apstrādei.

Mēs pieliksim visas komerciāli pamatotas pūles, lai nodrošinātu Jūs ar atbilstošu piekļuvi jebkuriem Jūsu personas datiem 1 mēneša laikā no Jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Lai aizsargātu Jūsu privātumu un drošību, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti pirms informācijas izsniegšanas par Jūsu pieprasītajiem personas datiem.

Sūdzības

Jebkuras sūdzības un pieprasījumus Jūs varat sūtīt uz: info@radzi.lv

Ja Jūs uzskatāt, ka mēs pārkāpjam Jūsu likumā noteiktās tiesības, Jūs varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, kas atrodas pēc adreses: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, tālr. 67223131, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv